67bd-এর গোপনীয়তা নীতি

67bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কার সাথে প্রকাশ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে একমত বলে গণ্য করা হবে।

ধারা ১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

67bd বিভিন্নভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্য দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কাগজপত্র
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া তথ্য বা বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময়, এবং কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে
• রেফারেল URL (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকিজ ও সমগোত্রীয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

ধারা ২ তথ্যের ব্যবহার

67bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা প্রদান করতে
• আপনার লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য বয়স সীমা (২১+) নিশ্চিত করতে
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগ করতে

২.৩ উন্নত পরিষেবা ও যোগাযোগ

• আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে
• সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• 24/7 গ্রাহক সহায়তা দিতে

ধারা ৩ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ার

67bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক চ্যানেলসমূহ), প্রযুক্তি সহযোগী এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, আদালতের নির্দেশ বা অন্যান্য আইনগত প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করা হবে।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন কর্তৃপক্ষও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ধারা ৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

67bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর ফলে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ইন্টারনেটে ভ্রমণের সময় তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য থাকে।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৪.৩ সীমাবদ্ধতা স্বীকৃতি

যদিও আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো সুরক্ষা ব্যবস্থাই ১০০% নিশ্ছিদ্র নয় — তবে 67bd আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে।

ধারা ৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও সাইট সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে, যা সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

67bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার আছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য বজায় রাখা উভয় পক্ষের স্বার্থে জরুরি।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার যদি মনে হয় আপনার তথ্য অনুচিতভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, আপনি এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।

ধারা ৭ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার একত্রিত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য 67bd দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক চ্যানেলসমূহের নিজস্ব ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এই সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

ধারা ৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

67bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিধিবদ্ধ হিসাব-সংক্রান্ত নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার স্বার্থে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।

ধারা ৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

67bd-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১-এর নিচে বলে নিশ্চিত হলে, তার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০ এই নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে 67bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

ধারা ১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব এবং সন্তোষজনক উত্তর দেওয়ার সর্বাত্মক চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং 67bd সর্বদা একটি স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।